Contactez nos services

Vous pouvez contacter nos différents services ci-dessous :

•  Service commercial :

  • élaboration et suivi des contrats
  • suivi de projet et gamme de services adaptés à vos besoins

  • Contact

  • Joël MEGARD : jmegard@eurodep.fr
  • Mathilde MORIN : mmorin@eurodep.fr

  • Ambassadrices :

  • Julie DUCROCQ : jducrocq@eurodep.fr
  • Elodie DAMAY : edamay@eurodep.fr
  • Marielle COURCOL : mcourcol@eurodep.fr

•  Service qualité :

  • mise en place et respect des procédures conformément aux BPD
  • gestion des retraits de lots
  • gestion des quarantaines
  • gestion des audits pharmaceutiques
  • suivi des indices qualité
  • gestion des produits froids

  • Contact

  • Delphine DUMAS : ddumas@eurodep.fr
  • Séverine DUCHESNE : sduchesne@eurodep.fr
  • Nathalie ERB : nerb@eurodep.fr

•  Service administration des ventes :

  Le service Administration Des Ventes intervient en amont des commandes pour ce qui concerne :

  • création et l’évolution des laboratoires et des forces de vente
  • création et l’évolution des fichiers produits et clients,
  • mises en place grossistes, (relations grossistes, mise en place, référencement…)
  • demandes d’accès sécurisé pour le site internet,
  • dotations VM, VP et laboratoires,
  • saisies des commandes,
  • gestion du portefeuille commandes (reliquats, commandes bloquées),
  • relations avec les hôpitaux.

  • Contact

  • Neige URBIN nurbin@eurodep.fr

•  Service satisfaction clients :

  Le service Satisfaction Clients gère tout ce qui concerne la commande une fois qu’elle est expédiée :

  • suivi des livraisons
  • traitement des réclamations de responsabilité Eurodep, Transporteur et Laboratoires
  • enlèvement des produits

  • Contact

  • Nathalie ERB nerb@eurodep.fr

•  Service comptabilité :

  • gestion des factures / de l’encaissement
  • gestion des relances
  • gestion des Comptes de Ventes Net Produit
  • gestion de la déclaration d’échange de bien, de la déclaration de TVA
  • gestion des contentieux
  • gestion des prestations annexes.

  • Contact

  • Sandrine GEYSEN sgeysen@eurodep.fr

•  Service Supply Chain (Exploitation / transport) :

  Le service Supply Chain est chargé de la logistique, de la gestion des stocks et des transports.

  • Contact

  • Guillaume LAFARGE
    glafarge@eurodep.fr

•  Service export :

  Le service Export répond à l’ensemble des problématiques bien spécifiques de chaque pays, de la saisie de commande à la facturation et l’encaisse, à savoir :

  • gestion des documents administratifs par pays,
  • préparation des commandes selon un cahier des charges spécifique à chaque pays,
  • enlèvements et les expéditions,
  • facturation et l’encaisse.

  • Contact

  • David MICHELOT dmichelot@eurodep.fr

•  Service informatique :

  • gestion des interfaces laboratoires
  • gestion des requêtes spécifiques.

  • Contact

  • Martine JOLIVETmjolivet@eurodep.fr

 

Plan d'accès

Horaires de réception : lundi au vendredi,
de 8h à 11h30 et de 13h à 15h30